होटल का स्टाफ़ और हाउसकीपिंग, एक होटल मालिक का बनाया हुआ।
DohOps फ्रैंचाइज़ होटलों के लिए एक ऑपरेशन ऐप है: गेस्ट पास से मुफ़्त नाश्ते में आने वाले एक्स्ट्रा गेस्ट पकड़िए, हर एक्स्ट्रा तौलिए और चादर का चेकआउट तक हिसाब रखिए, और हाउसकीपिंग, इंस्पेक्शन और रखरखाव एक ही जगह चलाइए। होटल हॉस्पिटैलिटी मॉड्यूल जोड़ते हैं: $99 और हर रूम के $1.99 महीना, जो कभी सामान्य प्रति-यूज़र कीमत से कम नहीं होता, DohOps AI शामिल।
हर होटल के दो नुकसान, अब बंद
उन मेहमानों का मुफ़्त नाश्ता जिनका पैसा कभी नहीं मिला, और तौलिए जो मेहमान के साथ चले जाते हैं। DohOps दोनों को रोकने के लिए बना है।
बुकिंग दो लोगों की, नाश्ते पर चार।
रूम दो लोगों के लिए बुक होता है, चार लोग रुकते हैं, और चारों मुफ़्त नाश्ता करते हैं और मैनेजर रिसेप्शन में आते हैं। होटल को पैसा दो लोगों का मिला। कई होटलों में किसी को पता नहीं चलता, इसलिए यह रोज़ हो सकता है।
- चेक-इन पर फ़्रंट डेस्क बुकिंग में लिखी मेहमानों की संख्या के साथ गेस्ट पास भेजता है, टेक्स्ट मैसेज से या छपे हुए QR कोड से।
- पास आपके होटल का अपना गेस्ट पेज खोलता है, जिस पर आप जो चाहें रखें: नाश्ते का समय, वाई-फ़ाई, होटल के नियम, चेकआउट का समय, और तौलिए मांगने या कोई समस्या बताने के बटन।
- नाश्ते या मैनेजर रिसेप्शन पर अटेंडेंट या फ़्रंट डेस्क पास स्कैन करता है: हरा मतलब “रूम 214, मेहमान 2 में से 2, ठीक है”, लाल मतलब “मेहमान 3, एक्स्ट्रा”।
- एक्स्ट्रा गेस्ट होने पर अटेंडेंट रूम पर चार्ज दर्ज करता है, या लिखता है कि मेहमान ने मना किया, या मैनेजर कारण लिखकर मंज़ूरी देता है। एक्स्ट्रा गेस्ट की रिपोर्ट फ़्रंट डेस्क तक पहुँचती है।
- मुफ़्त या पेड नाश्ता, मुफ़्त या पेड मैनेजर रिसेप्शन, या आपका बनाया कोई भी पास। हर स्कैन गिना जाता है, इसलिए किसी का भेजा हुआ स्क्रीनशॉट ज़्यादा लोगों को अंदर नहीं ला सकता।
एक्स्ट्रा तौलिए जो दरवाज़े से बाहर चले जाते हैं।
मेहमान ज़्यादा तौलिए, तकिए या कंबल मांगता है। कोई लिखता नहीं, किसी को नहीं पता कि पुराने वापस आए या नहीं, और चेकआउट पर एक्स्ट्रा सामान मेहमान के साथ चला जाता है। होटल को नया खरीदना पड़ता है।
- फ़्रंट डेस्क या हाउसकीपर रूम में दिया गया सामान दर्ज करता है: “रूम 214, 4 तौलिए”।
- हर एक्स्ट्रा सामान पर लिखा जाता है: दिया गया, बदला गया (पुराने उसी समय वापस आए, कुछ बकाया नहीं), या बाद में लौटाया गया।
- चेकआउट पर रूम में सबसे पहले जाने वाला व्यक्ति रूम का सामान और एक्स्ट्रा सामान जाँचता है, और सिर्फ़ गायब या खराब सामान फ़ोटो के साथ चुनता है।
- जाँच पूरी होने तक चेकआउट वाला रूम साफ़ नहीं दिखाया जा सकता, या होटल चाहे तो सिर्फ़ चेतावनी चुन सकता है।
- गायब सामान एक टैप में सबूत की PDF में चला जाता है: फ़ोटो, समय, और यह सबूत कि सामान मेहमान से पहले रूम में था, चार्जबैक के लिए तैयार।
DohOps कभी किसी कार्ड से पैसा नहीं काटता। चार्ज सबूत के साथ रिकॉर्ड होते हैं; आपका फ़्रंट डेस्क उन्हें आपके PMS में लगाता है।
DohOps होटल में कैसे काम करता है
छह तरीके जिनसे DohOps फ्रैंचाइज़ होटल की हाउसकीपिंग, रखरखाव और फ़्रंट डेस्क के साथ चलता है।
हाउसकीपिंग बोर्ड
अपने PMS की रूम रिपोर्ट की फ़ोटो लें या फ़ाइल अपलोड करें, और DohOps AI उस दिन का बोर्ड तैयार कर देता है। सुझाया गया बँटवारा लें या खुद रूम बाँटें, और हर हाउसकीपर के फ़ोन पर उसके रूम दिखते हैं।
फ़ोटो के साथ सफ़ाई और इंस्पेक्शन
हाउसकीपर हर रूम में आपके होटल की फ़ोटो गाइड के हिसाब से फ़ोटो लेते हैं। DohOps AI फ़ोटो की तुलना आपकी रेफ़रेंस फ़ोटो से करके स्कोर देता है; आपका इंस्पेक्टर रूम पास करता है या “दोबारा साफ़ करें” के साथ वापस भेजता है, और फ़ोटो पर निशान लगाकर बताता है कि क्या दोबारा करना है।
वर्क ऑर्डर
रूम की कोई समस्या फ़ोटो के साथ बताइए, वर्क ऑर्डर किसी को सौंपिए और काम पूरा होने तक देखिए: तय समय, जाँच और खर्च के साथ।
नुकसान, डिपॉज़िट और खोया-पाया
फ़ोटो के साथ धुएँ या नुकसान की एक टैप रिपोर्ट, कैश डिपॉज़िट का रिकॉर्ड (सिर्फ़ रिकॉर्ड), और खोया-पाया सामान उसकी पर्ची के साथ।
बैंक्वेट और इवेंट
हर इवेंट के लिए वेटर, बारटेंडर और सेटअप स्टाफ़ को पोज़िशन के हिसाब से शिफ्ट में शेड्यूल कीजिए, रोज़ के शेड्यूल के साथ, और फ़ोन पर भेजिए। बैंक्वेट का शेड्यूल बनाने का समय 90 मिनट से घटकर 15 मिनट।
हर डिपार्टमेंट, हर प्रॉपर्टी
हाउसकीपिंग, फ़्रंट डेस्क, रखरखाव और नाश्ता, आपकी सभी प्रॉपर्टी के लिए एक ही शेड्यूल में; हाउसकीपर के लिए PIN वाला होटल का साझा फ़ोन; और फ़्रंट डेस्क पर कियोस्क से क्लॉक इन।
फाउंडर के होटल के असली आंकड़े
हमारी केस स्टडी वाला Country Inn & Suites होटल DohOps के फाउंडर विकास शर्मा और उनके पार्टनर चलाते हैं। मार्च से अक्टूबर 2026, DohOps के डेटाबेस से।
हर महीने 202 से 751 चेकलिस्ट
पूरी हुई चेकलिस्ट मई में 202 से बढ़कर अक्टूबर में 751 हुईं: कुल 2,381, जिनमें लगभग 1,355 फ़ोटो के साथ।
लगभग 1,580 पर DohOps AI का स्कोर
DohOps AI ने फ़ोटो को स्कोर किया, और आख़िरी फ़ैसला मैनेजर ने लिया।
कियोस्क पर 97% या उससे ज़्यादा
जून से 97% या उससे ज़्यादा क्लॉक इन PIN वाले कियोस्क टैबलेट पर होते हैं, निजी फ़ोन पर नहीं।
$1,319 के बोनस दर्ज
जनवरी 2026 से 17 कर्मचारियों के लिए: $152 दिए जा चुके हैं, और $1,167 मंज़ूर हैं, जिनका भुगतान बाकी है।
आपकी टीम, आपकी भाषा में
हर कर्मचारी ऐप में अपनी भाषा चुनता है: हिंदी, अंग्रेज़ी या स्पैनिश। मैनेजर DohOps AI से हिंदी में पूछ सकते हैं, जैसे “आज कितने रूम बाकी हैं?” या “अभी कौन क्लॉक इन है?”, और जवाब आपके असली डेटा से आता है। कोई बदलाव करना हो तो DohOps AI उसे तैयार करता है और एक व्यक्ति उसे कन्फ़र्म करता है।
DohOps आपके PMS की जगह नहीं लेता और उससे जुड़ता भी नहीं। रिज़र्वेशन, बिलिंग और रूम स्टेटस आपके PMS में ही रहते हैं; DohOps रूम रिपोर्ट की फ़ोटो या PDF पढ़कर हाउसकीपिंग बोर्ड बनाता है, और लोगों और काम को संभालता है।
DohOps को विकास शर्मा ने बनाया है, जो 30 साल से कई स्टोर और होटल चला रहे हैं और कमज़ोर स्टोर और होटलों को टॉप पर लाए हैं। वे 7-Eleven की NBLC और ZLC के सदस्य हैं और Greater Austin 7-Eleven Franchise Owners Association के पूर्व अध्यक्ष हैं, और उनके अपने होटल और स्टोर आज DohOps पर चलते हैं।
इंस्पेक्शन जो दिखाए कि क्या दोबारा करना है
DohOps में नया: फ़ोटो पर निशान और प्रॉपर्टी ऑडिट।
रूम की फ़ोटो पर निशान
इंस्पेक्टर फ़ोटो पर निशान लगाकर बताता है कि क्या दोबारा करना है और रूम को “दोबारा साफ़ करें” के साथ वापस भेजता है। हाउसकीपर अपने फ़ोन या होटल के साझा फ़ोन पर निशान वाली फ़ोटो देखते हैं। असली फ़ोटो कभी नहीं बदलती, और निशान एक व्यक्ति लगाता है, DohOps AI नहीं।
वर्क ऑर्डर पर निशान
रिपोर्ट की फ़ोटो और काम से पहले और बाद की फ़ोटो पर समस्या पर निशान लगाइए; हर निशान वर्क ऑर्डर के इतिहास में दर्ज रहता है।
प्रॉपर्टी ऑडिट
होटल वॉक से या अपनी वेटेड चेकलिस्ट बनाकर प्रॉपर्टी जाँचिए: पास/फ़ेल/लागू नहीं या पॉइंट, फ़ोटो, नोट और ज़रूरी आइटम। स्कोर DohOps निकालता है, सबमिट के बाद जवाब लॉक हो जाते हैं, और हर कमी पर सुधार का टास्क बन सकता है।
होटल: अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
यही पेज English और Español में भी है। हिंदी में और: कन्वीनियंस स्टोर।
अगला ब्रांड इंस्पेक्शन: हर सफ़ाई और इंस्पेक्शन पहले से रिकॉर्ड में।
30 दिन का फ़्री ट्रायल, कार्ड की ज़रूरत नहीं। अपनी प्रॉपर्टी और रूम जोड़िए, फ़ोटो का स्टैंडर्ड तय कीजिए, और एक घंटे से कम में पहला हाउसकीपिंग बोर्ड चलाइए।