Personal y limpieza de hotel, creado por un franquiciatario, no por un proveedor.
Asistente de IA integrado
DohOps es una app de operación para hoteles de franquicia: detecta a los huéspedes extra en el desayuno gratis con pases que se escanean, controla cada toalla y blanco extra hasta el checkout, y maneja la limpieza, las inspecciones y el mantenimiento en un solo lugar. Los hoteles agregan el módulo de hotelería: $99 más $1.99 por habitación al mes, nunca menos que el precio normal por usuario, con DohOps AI incluido.
Frena las dos fugas de dinero que todo hotel conoce
Desayuno gratis para huéspedes que nunca pagaron, y toallas que se van con el huésped. DohOps se creó para cerrar las dos.
Reservaron para dos. Desayunan cuatro.
Una habitación se reserva para dos personas, se quedan cuatro, y las cuatro desayunan gratis y van a la recepción del gerente. El hotel cobró por dos. En muchos hoteles nadie lo nota, así que puede pasar todos los días.
- Al hacer el check-in, la recepción envía un pase de huésped con el número de huéspedes de la reservación, por mensaje de texto o como código QR impreso.
- El pase abre la página de tu hotel con lo que tú elijas: horario del desayuno, wifi, reglas de la casa, hora de salida y botones para pedir toallas o reportar un problema.
- En el desayuno o en la recepción del gerente, el encargado o la recepción escanea el pase: verde para “Habitación 214, huésped 2 de 2, OK”, rojo para “huésped 3, extra”.
- Si hay un huésped extra, el encargado registra un cargo a la habitación, anota que el huésped no aceptó, o un gerente lo autoriza con un motivo. El reporte de huéspedes extra llega a la recepción.
- Desayuno gratis o pagado, recepción del gerente gratis o pagada, o cualquier pase que crees. Los escaneos se cuentan, así que una captura de pantalla compartida no deja pasar a más personas.
Toallas extra que se van por la puerta.
Un huésped pide más toallas, almohadas o cobijas. Nadie lo anota, nadie sabe si regresaron las anteriores, y al checkout los extras se van con el huésped. El hotel paga para reponerlos.
- La recepción o la camarista registra lo que se entregó a la habitación: “Habitación 214, 4 toallas”.
- Cada extra se marca como Entregado, Cambiado (las anteriores regresaron en el momento, no se debe nada) o Devuelto después.
- Al checkout, la primera persona que entra revisa los artículos de la habitación más los extras, y solo marca lo que falta o está dañado, con fotos.
- Una habitación de salida no se puede marcar como limpia hasta terminar la revisión, o el hotel puede elegir solo una advertencia.
- Lo que falta va a un PDF de evidencia con un toque: fotos, horas y la prueba de que el artículo estaba en la habitación antes del huésped, listo para un contracargo.
DohOps nunca cobra a una tarjeta. Los cargos son registros con pruebas; tu recepción los aplica en tu PMS.
Cómo encaja DohOps en un hotel
Seis formas en que DohOps se adapta a la limpieza, el mantenimiento y la recepción de un hotel de franquicia.
Tablero de limpieza
Toma una foto o sube el reporte de habitaciones de tu PMS y DohOps AI prepara el tablero del día. Usa la división sugerida o asigna habitaciones tú mismo, y cada camarista ve sus habitaciones en su teléfono.
Limpieza con fotos e inspecciones
Las camaristas siguen la guía de fotos de tu hotel en cada habitación. DohOps AI califica las fotos contra tus fotos de referencia; tu inspector aprueba la habitación o la regresa con “Limpiar de nuevo”, marcando en las fotos qué rehacer.
Órdenes de trabajo
Reporta un problema de una habitación con una foto, asigna la orden de trabajo y síguela hasta terminarla, con hora prometida, verificación y costos.
Daños, depósitos y objetos perdidos
Reporte de humo o daños de un toque con fotos, registro de depósitos en efectivo (solo un registro) y objetos perdidos con su comprobante.
Banquetes y eventos
Programa meseros, bartenders y montaje para cada evento como turnos por puesto, junto a tu horario normal, y publícalos en los teléfonos. Reduce de 90 a 15 minutos el tiempo para programar un banquete.
Todos los departamentos y propiedades
Limpieza, recepción, mantenimiento y desayuno en un solo horario para todas tus propiedades, un teléfono compartido del hotel con PIN para las camaristas, y reloj kiosko en la recepción.
Números reales del hotel del fundador
El Country Inn & Suites de nuestro caso de estudio lo operan el fundador de DohOps, Vikas Sharma, y sus socios. De marzo a octubre de 2026, según la base de datos de DohOps.
De 202 a 751 listas al mes
Las listas completadas pasaron de 202 en mayo a 751 en octubre: 2,381 en total, unas 1,355 con fotos.
Unas 1,580 calificadas por DohOps AI
DohOps AI calificó las fotos y los gerentes tomaron la decisión final.
97% o más en el kiosko
Desde junio, el 97% o más de las entradas se marcan en una tableta kiosko con PIN, no en teléfonos personales.
$1,319 en bonos registrados
Para 17 empleados desde enero de 2026: $152 marcados como pagados y $1,167 aprobados, pendientes de pago.
Inspecciones que muestran qué rehacer
Nuevo en DohOps: marcas en las fotos y auditorías de la propiedad.
Marcas en las fotos de la habitación
El inspector marca en las fotos lo que hay que rehacer y regresa la habitación con “Limpiar de nuevo”. La camarista ve las fotos marcadas en su teléfono o en el teléfono compartido del hotel. La foto original nunca cambia, y las marcas las hace una persona, no DohOps AI.
Marcas en las órdenes de trabajo
Marca el problema en la foto del reporte y en las fotos de antes y después; cada marca queda en el historial de la orden de trabajo.
Auditorías de la propiedad
Recorre la propiedad con el recorrido de hotel o arma tu propia lista ponderada: Pasa/Falla/No aplica o puntos, fotos, notas y puntos Críticos. DohOps calcula la calificación, las respuestas se bloquean al enviar y ves la calificación y la tendencia de cada ubicación. El gerente puede hacer su propia auditoría. Cada falla puede abrir una tarea de corrección.
Hoteles: preguntas frecuentes
Tu próxima inspección de la marca: cada limpieza e inspección ya registrada.
30 días gratis, sin tarjeta. Agrega tu propiedad y tus habitaciones, define tu estándar de fotos y abre tu primer tablero de limpieza en menos de una hora.